Социальные сети
Facebook 0 Likes
Instagram 0 Followers
Mail 0

Деловая Северная Америка

Как я уже писал, я ездил в Канаду и США по работе. Идея подобной поездки витала в Российском Союзе ИТ-директоров давно, но все никак не находилось энтузиаста, который ее организует. В итоге таким энтузиастом решил стать я, призвав в помощь Лену Максимову из Союза (СоДИТ). Организовывать приходилось как в том анекдоте – я требовал встречи с топ-менеджерами Google, Stanford University и т.д., «продавая» им возможность познакомиться с лучшими ИТ-директорами России. А лучшим директорам продавали, соответственно, топ-менеджеров топ-компаний, собрать правильный кворум тоже было непросто. В итоге получилось конечно не все, но интересная программа была сформирована. А главное, потом реализована без сучка и задоринки. Мы встретились с топ-менеджерами Google, управляющим партнером ИТ-шного подразделения Stanford University, CIO Vancouver Olympic Games и другими знаковыми фигурами Канады и США. Если учесть, что до поездки я никого в этих организациях лично не знал, а действовал в основном через соцсети и контакты на сайтах, все получилось просто супер. Эмоциональный отчет о деловой части поездки написала Лена и опубликовала его в одном из журналов. Рекомендую почитать, я очень подробно об этой части поездки решил не писать. Есть у нас и формальное описание поездки, кто интересуется непосредственно технологиями, читайте здесь. Моя же история про наши конференции.

История про конференцию будет с краткими комментариями. Во-первых, уже есть описания других участников, которые дают определенное представление. Во-вторых, мне интересно передать свои ощущения, а не хронометраж событий. Вот наша команда.
Рабочий график был сверхплотный. Как всегда в таких поездках, российские ИТ-директора скрупулезно изучали железо и немного прохладно относились к рассказам про бизнес.
Лейтмотив последующих обсуждений всегда один – у нас как минимум не хуже. Как всегда случился и весьма курьезный случай, в крупнейшем банке VanCity рассказывали о миграции с Автоматизированной банковской системы образца 1983 года, на которой банк работает и является при этом образцом автоматизации.
Народ воспринял просто в штыки эту информацию. Я сразу вспомнил, как в Японии в самом передовом в мире мобильном операторе NTT Docomo рассказывали, почему они используют самописную ERP 1998 года… Наши ИТ-директора тоже были в шоке, они совсем не ожидали такого от пионера 3G и многих других технологических новинок.
Ключевое же отличие Северной Америки от России ИТ-директора увидели не сразу. Как-то у нас зашел разговор о том, как заинтересовать генерального директора в ИТ-технологиях.
Дело в том, что в России бизнес-руководитель не является заказчиком ИТ-сервисов, потому как слабо понимает роль ИТ в его бизнесе. ИТ-директору приходится самому что-то придумывать, а потом внедрять и убеждать бизнес этим пользоваться.
Я спросил ИТ-директора Symantec о том, кто является заказчиком ИТ-систем в его компании и что делать, если бизнес не заказывает ИТ. Его ответ был кратким и 100% верным: «Заказчиком может быть только бизнес, мы для него работаем. А если бизнес ничего не заказывает, значит ему не нужно ИТ, так бывает. Советую в этом случае ИТ-директору написать заявление на увольнение, это будет самое полезное для бизнеса действие.» Российские ИТ-директора хмуро переглянулись и больше мы эту тему не поднимали.
Вообще, каждый вечер мы собирались на ужин и неформальное обсуждение итогов дня. Канадские компании казались ИТ-директорам слишком простыми, видимо ожидание было большим. Я же был в постоянной оппозиции и пытался указывать на бизнес-аспекты, а не на размер оптоволоконной шины.
Наши споры несколько охладила компания Powerex, крупный трейдер электроэнергии материнского монополиста BC-Hydro. Кстати – госкомпания. Это я с CIO Жоресом.
Менеджмент компании, с которым мы общались, боготворит ИТ-шников. Трейдерам очень важно иметь сумасшедшую надежность и скорость работы, такую же надежность и скорость в компании решили дать каждому сотруднику. Поэтому в компании из 300 человек 80 айтишников, это очень много. И огромный ИТ-бюджет, $18 млн. Ну правда и чистая прибыль для такой маленькой компании очень неплохая, $200 млн. в прошлом году.
А сервера при этом все те же, обыкновенные:)
Но дело, конечно, не в серверах, а в общении. Его во время поездки было много, как между собой, так и с заокеанскими коллегами, так сказать.
Конференция была в современном стиле: презентатор больше для фона, а круглые столы как будто специально подталкивают людей общаться между собой. Это ведь самое ценное на любой конференции!
Были на конференции и эксклюзивные выступления. Специально ради нас по моему приглашению к нам приехал Ward Chapin (слева), exCIO олимпиады в Ванкувере 2010. Мы заперлись в комнатке с проектором, к нам разве что зашел еще послушать президент ассоциации CIO Канады Andrew Dillane.
Ward Chapin очень просто и искренне рассказал нам про Олимпиаду. Сначала про ИТ-проект, а потом про ощущения.
Это был 5-летний проект, начатый с 0, с вовлечением 8000 сотрудников и волонтеров. Он рассказал, как за 15 минут до открытия олимпиады вылетели пробки и погас свет из-за включенного кем-то не туда чайника. Он поседел, но за 5 минут все поднял.
Также он рассказал, как исполнилась его мечта. Точнее две: нормально провести Олимпиаду и взять золото в хоккее. «Я сидел на финальном матче по хоккею, он был очень принципиальный, а в дополнительное время мой любимый игрок Сидни Кросби забил победную золотую шайбу, и канадцы стали чемпионами. Я не стал дожидаться награждения, потому что мне надо было бежать в соседнее здание, где все уже было готово к закрытию олимпиады. Я вышел в коридор и тут разрыдался, как маленький мальчик. Напряжение, радость, все вместе сыграли какую-то свою роль. Я не мог идти дальше, стоял и рыдал…»
В одну из пауз я не мог просто гулять и рванул на такси в соседний городок-сателлит, где находилась канадская «силиконовая долина».
Заглянул к кое-кому из знакомых и просто погулял по тихим улочкам между двух-этажных офисных строений. Все больше убеждаюсь, что ИТ-бизнесу комфортнее вот в таких ИТ-парках. Единственный минус этого конкретного парка, постоянная угроза цунами, ведь он хоть и 9 километрах от берега, но в низине. (Сколково, стройся быстрее!)
Ужинать мы пошли в «CIO-шный» ресторан, он оказался лучшим в Ванкувере.
Борис и Лена кушают суп из оригинальных тарелок. А моя ягнятина была почти сырая, но при этом таяла во рту.
Ванкуверцы очень гордятся своим наземным метро. Особенность его в том, что вагонами управляет компьютер, так же как и всем остальным хозяйством. Люди – только контролеры, и то ходят раз в 3 месяца…
Я ехал на «месте» машиниста.
Еще про общественный транспорт. Как вы думаете, что за бандура впереди у любого автобуса? Ну конечно, это крепление для велосипеда! Велосипедист крепит свой велик, садится в автобус, а водитель автобуса следит, чтобы велик не сперли. Делов-то!
Есть в Ванкувере и морской транспорт, но о нем в другой истории.
Я решил Канаде посвятить отдельную историю, все же и страна, и область Brittish Columbia и канадцы – достойны этого.
Кстати, чаще всего россиянин в Канаде слышит о том, что вот в этом шаре во время олимпиады располагался «Русский дом», тусовочное место российской делегации. Этот шар виден почти с любого места Ванкувера, поэтому только за первый день нам про него рассказывали раз 15, типа как это было круто!
Кстати в Канаде нам удалось полденечка даже насладиться природой.
Природа очень понравилась, но о ней в отдельной истории про Канаду.
Из Ванкувера наша делегация перебралась в другой культовый город – Сан-Франциско. Пилот пролетел на низкой высоте над всей Силиконовой долиной, а там для малой авиации все городки обозначены крупными надписями. Такой мини-тур получился, включая шикарный вид на мост «Золотые ворота».
Времени в Сан-Франциско у нас было мало, поэтому рабочий график был очень насыщен. Начну с самого интересного, со Стенфорда. Стенфорд огромен, я хотел было попросить нас высадить «где-нибудь», а там погуляем и пешком дойдем куда надо. «Ничего, что площадь Стэнфорда 32 квадратных километра, сэр?», –спросил водитель.
В Стенфорде у нас была встреча с управляющим директором Media-X, это центральный исследовательский институт в области ИТ университета. На то, чтобы договориться о встрече с легендой Силиконовой долины доктором Чарльзом Хаусом мне потребовалось 4 месяца и высокие рекомендации IBM. И то это не помогло, а помог случай и моя настырность.
Легендарность Чарльза Хауса заключалась в его блестящей карьере в HP, где он был единственный удостоен специально под него созданной высшей награды компании. Он придумал и предложил запустить широкоформатный осциллограф, но его босс, босс его босса и совет директоров последовательно отказались от этого проекта. Казалось бы, кому может понадобится широкоформатный монитор в эпоху двоичного кода? Он назло всем дождался удобного момента, когда все были в отпуске и таки запустил эту модель в серию. Когда заговор открылся, продажи нового устройства составили уже сумасшедшие по тем временам $11 млн. Да и мы с вами и поныне сидим за широкими мониторами.
Чарльз (в сиреневой рубашке) рассказывал нам о том, как создаются инновации: «Бейте футурологов, никто не может сказать, какие технологии появятся даже через 5 лет! Мы разрабатываем одно, а получается другое.» Он рассказал подробно нам о трех проектах, а потом подарил мне две свои книжки с автографом. Мне эта встреча запомнилась больше всего, я действительно впервые прикоснулся к реальным инновациям.
Два слова про каждую технологию:
№1. По зрачкам глаз, потоотделению и пульсу удаленно определять лжет клиент в банке или нет. В итоге эту технологию используют в вип-больницах для постоянного мониторинга состояния пациентов, например они могут со 100% вероятностью удаленно определить будет ли у человека инсульт в ближайшие 24 часа.
№2: они разработали прототип телевизора, который с помошью камеры сканирует черты лица смотрящего его человека и добавляет их к выступающей, например, Хиллари Клинтон. Человек не замечает этого, но начинает доверяеть телевизору на 73% больше. Подробностей о заказчиках и сфере применения Чак не рассказал:).
№3. Построение идеальной модели принятия решений на основании анализа 300 000 игроков в WoW и 5000 игроков в Second Life. Онлайн мир за счет своей прозрачности давно манит разных социальных исследователей. Впервые кому-то удалось построить реальную модель принятия адекватных решений в состоянии повышенной концентрации. Как оказалось, играя в стратегии, человек также сильно концентрируется, как, например, в реальной ситуации, но при этом более адекватен, потому что нет реальной угрозы жизни. Я книгу про это исследование еще не дочитал, но дико интересно.
Довольно забавным оказалось посещение великой компании Google. Тоже кстати попасть туда было очень сложно, большинству делегаций отказывают в посещении.
Google предстала перед нами корпорацией, которая по прежнему молодится и выпячивает наружу свой демократизм и творческую атмосферу, но на самом деле обладает очень жестким скелетом внутри.
Сотрудники Google имеют абсолютно свободный график, могут питаться в 9 кафе и сотнях кухнях совершенно бесплатно, приводить на работу домочадцев и домашних животных, купаться в бассейне и заниматься спортом. Они обязаны 20% рабочего времени тратить на творческие задачи, не связанные с основной темой работы.
Сильнейшая сторона Google – умение подбирать лучшие кадры. «Гении нанимают гениев». Но при всем этом чувствуется, что Google превращается в классическую корпорацию с жесткими правилами работы с информацией, творчества становится меньше (они даже закрыли Google Labs), а за результат спрашивают больше. Все вполне нормально, но стоит перестать молодиться и признать, что Google изменился. Кстати единственное место во всем путешествии, где нам строго запретили снимать внутри помещения – офис Google. А занимался нашим визитом Дэвид Вайт, бывший сотрудник пресс-службы Джорджа Буша.
Еще одним пунктом посещения стала компания Symantec. Мировой лидер информационной безопасности не перестает меня удивлять своей неповоротливостью и бюрократизацией. При этом остается по прежнему абсолютным и недостижимым для конкурентов мировым лидером.
Зато встреча в Symantec прошла на высшем уровне. Нас встречали, поили, кормили, дарили сувениры, на мониторах был логотип СоДИТ, нас осчастливили презентациями ключевые руководители Symantec. Но народу конечно запомнился больше Стенфорд и Google. Все же Symantec уже не в моде.
А вечером у нас была встреча с членами ассоциации русскоязычных инженеров Силиконовой долины. Очень приятные и открытые люди, немного необычные – вроде русские, а вроде и американцы. Напитки нам наливала спонсор вечера – компания Gigamon.
Очень интересная система вечеринок – снимается зал, в цену которого входит бесплатное пользование довольно приличным баром с барменом и сервировка закусок. Я так понимаю, все это было не очень дорого, и позволило заполучить десяток очень полезных контактов. Очень удобный формат позволяет буквально за пару часов со всеми познакомиться. Особенно когда подают коктейли а-ля Последняя капля, изготовленные под моим строгим контролем. Там принято давать доллар на чай за каждый третий коктейль, поэтому за 50 сразу бармены стали ручными на весь вечер. Но после двух коктейлей все гости вдруг начали отказываться, типа за рулем. «А раньше вы где были?» – «А у нас 0,8 промилле ограничение, третий коктейль нельзя уже!», – ответили мне русские калифорнийцы.
Кроме работы, мы в Северной Калифорнии съездили с коллегами в Секвойевую рощу и на обзорку по Сан-Франциско.
И коллеги отправились домой, мне надо было подождать пару часов до приезда друзей. Но об этом в следующей истории. КОНЕЦ!
Total
0
Shares
Share 0
Tweet 0
Другие записи